近日，总部位于德国的航空乘客权益保护网站Flightright公布了一份航班“最不靠谱”榜单，列出今年年初以来，欧洲航班延误和取消次数最多的航空公司名单。
根据Flightright的定义，“延误”是指航班抵达时间比原定时间晚15分钟以上。葡萄牙航空公司以37%的航班延误率位居榜首，在其运营的4.2万个航班中，今年半年间有超过1.56万个出现延误。法航（AirFrance）和瑞士国际航空（Swiss International）均有22%的航班延误。其中，法航自年初以来已记录了超过2.3万次延误。
相比之下，伊比利亚航空（Iberia）、奥地利航空（Austrian）和Wizz Air的延误比例则仅为10%，表现相对较好。
在航班取消方面，芬兰航空（Finnair）、荷兰皇家航空（KLM）和英国航空（British Airways）构成“最差三甲”。它们分别取消了3.3%、2%和1.5%的航班。
以芬兰航空为例，在其运营的4.32万个航班中，有近1500个被取消。法航在取消榜中排第九，2025年1月1日至5月17日期间取消了将近900个航班，占其总航班量的0.88%。
意大利航空（ITA Airways）堪称“优等生”，在近4.7万个航班中仅取消了1个。
Flightright提醒，航空公司有义务对延误3小时或以上的乘客进行赔偿。赔偿金根据飞行距离计算：飞行距离在1500公里以内的赔偿金为250欧元；飞行距离在1500公里至3500公里之间的赔偿金为400欧元；飞行距离超过3500公里的赔偿金为600欧元。但是，在特殊情况下，如因空中交通管制员罢工或因天气原因造成航班中断，乘客不能要求赔偿。
特约撰稿：欧时
来源:新民晚报 作者：欧时